Лента событий
- В Казахстане изменились правила прохождения медицинских осмотров
- Создание нового госоргана в сфере ЧС прокомментировали в министерстве
- Погода в Карагандинской области продолжает портиться
- МЧС: Этим летом имеются высокие риски возникновения природных пожаров
- Введут ли налог на собак в Казахстане
- Водителям мопедов дадут полгода, чтобы зарегистрировать их и получить права категории А1
- Наркополицейскими пресечена деятельность сбытчицы психотропных веществ в Караганде
- Завтра в Караганде пройдут учения в цирке и торговом центре City Mall
- Площадка для творчества: Республиканский фестиваль «Қарағанды көктемі» во второй раз пройдёт в Караганде
- Авторский метод изучения казахского языка планирует разработать осужденный из Караганды
- Центр поддержки семьи в Караганде провел День открытых дверей для многодетных матерей
- В Карагандинской области объявляются районные и городские этапы Национального конкурса «Мерейлі отбасы»
- «Главное — быть хорошим человеком»: уроженца Карагандинской области наградили за доблесть в России
- Тариф на проезд в общественном транспорте Караганды повысится 1 июня
- Институт транспорта и логистики создадут в Казахстане
- В Караганде возле парка Победы появятся две большие спортивные площадки
- Уроженец Карагандинской области участвовал в спасении людей в Санкт-Петербурге
- Школьников выселили из общежития в Карагандинской области: зачем это сделали
- В центре Караганды убирают заборы и устанавливают современные вазоны с цветами
- Шетский район: акция чистоты продолжается
- Темиртауский ТЮЗ закроет сезон еще одной премьерой
- Удивительный случай произошел в Балхаше во время празднования 9 мая
- Карагандинцев просят не подключаться самовольно к водопроводным сетям
- 400 новых опор освещения установят в Шахтинске
- О состоянии выпавшей из окна в Шахтинске девочки рассказали врачи
- В Карагандинской области начинается массовая посевная кампания
- Как пройдут Последние звонки в школах Карагандинской области
- Карагандинские тренеры завоевали золото и серебро на Кубке РК по стрельбе из лука
- Технологии повышения урожайности внедряют в Карагандинской области
- В Караганде открыли проезд по объездной дороге в микрорайоне Восток
- Результаты опроса: в Караганде ещё не привыкли к переводу времени
- Четырёхкратный чемпион Японии провел мастер-класс для карагандинских дзюдоистов
- В колледжах Карагандинской области расширят спектр специальностей для новых производств
- В карагандинском зоопарке родился канадский волчонок
- Поиски рыбака в Осакаровском районе: появились подробности происшествия
- В минувшие выходные в центральном парке Караганды была организована концертная программа ко Дню матери
- Председатель Совета по защите прав предпринимателей проведёт личный приём в Караганде
- Не дождался помощи: два года жительница Темиртау не может наказать виновных в смерти отца
- Профессионалов горного дела и металлургии отметят крупнейшей наградой отрасли
- Опера и моноспектакль: в карагандинском театре музкомедии готовятся к двум премьерам
- В Карагандинской области прокуроры защитили права 412 учащихся
- Ребенок попал в реанимацию после ЧП на детской площадке: дело не дошло до суда
- О порядке поступления в ведомственные учебные заведения рассказали в МВД
- Гарвардская Бизнес Школа выпустила второй учебный материал о Kaspi.kz
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 14 мая
- Погода на 3 дня: сильные дожди ожидаются в Казахстане
- Почти 6 млрд тенге выделили на иммунизацию детей в Казахстане
- Наставники для сирот приступили к работе в Казахстане
- Сельчанин поблагодарил участкового за помощь в поиске престарелой матери
- Более 150 юных артистов и спортсменов продемонстрировали свои таланты на благотворительном концерте в Караганде
- Экологическая акция продолжается в Нуринском районе
- Театр Станиславского объявил конкурс для зрителей
- В программу V Всемирных Игр кочевников внесли изменения
- Разные эпохи, одна трагедия: премьера в независимом театре Караганды
- Аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев встретится с жителями Нуринского района
- TikTok объявил победителей конкурса коротких видеофильмов Казахстана
- В поселке Топар около 100 волонтеров очистили пляжную территорию
- Когда начнутся каникулы для школьников Казахстана
- Карагандинская юношеская команда по баскетболу обошла Петропавловск на чемпионате РК
- 20 мая стартует приём заявок на государственные гранты для открытия бизнеса
- В Караганде медики прооперировали двухмесячную девочку с критическим пороком сердца
- 15 мая в Карагандинской области зазвучат электросирены
- В Казахстане появится новое ведомство
- Жители многоэтажек в Караганде жалуются на трещины в стенах
- В каких случаях лишают водительских прав при пересечении одинарной сплошной
- EVRIKA теперь в центре Караганды!
- В Караганде вновь начнутся бесплатные тренировки по футболу для детей
- У «Шахтера» есть вопросы к судейству после поражения от «Елимая»
- Фонтан из-за прорыва трубопровода образовался в одном из районов Караганды
- Полицейские разъясняют детям о вреде наркотиков
- Сколько денег уйдет на праздничное оформление Караганды в этом году
- «Елимай» на последних минутах вырвал победу у «Шахтера» в матче КПЛ
- Автобусы на кладбища на Радоницу организовали в Караганде
- На железнодорожном вокзале Караганды пройдут учения
- Карагандинские полицейские на почетном пьедестале чемпионата Азии по джиу-джитсу
- Забываем про боль, когда спешим на тренировку — карагандинские хоккеисты-ветераны
- Карагандинские боксеры стали победителями и призерами молодежного чемпионата Азии
- Тысячу деревьев высадили вдоль трассы Караганда — Темиртау
- В Караганде убрали с дороги стул, который сигнализировал о глубокой яме
- Назначен руководитель Аппарата прокуратуры Карагандинской области
- В Караганде создали логотип для местных товаров
- В Караганде устраняют водопроводную аварию
- Крупный пожар случился в частном доме Осакаровского района
- Трёхстороннее соглашение о социальном партнёрстве подписали в Карагандинской области
- В Осакаровском районе ищут пропавшего рыбака
- Головкин прибыл в Бангкок
- Ермаганбет Булекпаев ознакомился с работами по благоустройству главного проспекта Караганды
- 150 мешков мусора собрали с берега Букпы курсанты Карагандинской академии имени Бейсенова
- Дрон спасет жизни на дорогах: полицейские показали, как это работает
- Дворец школьников в 23-м микрорайоне Караганды откроют 1 июня
- Жестокое избиение мужчины в Карагандинской области попало на видео
- Какой сегодня праздник в мире и Казахстане: 13 мая
- 8,1 млрд тенге выделили на борьбу с саранчой в Казахстане
- В Казахстане появятся новые визы
- Популярность женских вагонов резко выросла в Казахстане
- В Казахстане около половины машин скорой помощи изношены
- Казахстан отозвал заявку на проведение чемпионата мира по хоккею 2028 года
- Казахстан приостанавливает экспорт сахара до конца лета
- Кем чаще всего работают мужчины в Казахстане
- В Казахстане планируют выплачивать пособие депутатам маслихата
- Две машины полностью сгорели на одной из улиц Караганды
- Казахстан признали самой богатой страной в Центральной Азии
- Как будут строить "умные" города в Казахстане
- Вьетнам станет безвизовым для Казахстанцев
- Сколько мужчин-педагогов работают в Казахстане
- Фильм об Алие Молдагуловой снимут в Казахстане
- Ждать ли казахстанским фермерам засуху в 2024 году?
- Таможенное декларирование грузов упростили в Казахстане
- Сайт для подачи петиций уже месяц работает в Казахстане: как им пользуются
- Новый вид судебной экспертизы появится в Казахстане
- Казахстан стал одним из крупнейших в мире покупателей золота
- Где будет газон, а где брусчатка - аким Караганды проверил ход работ на Бухар жырау
- Одежда подорожала в Казахстане, особенно детская
- Какие страны открыты для казахстанцев без виз
- В Казахстане создали Комитет искусственного интеллекта
ОПРОС
- 1. Поступаю в карагандинский вуз;(1)
- 2. Поступаю в один из казахстанских вузов;(2)
- 3. Уезжаю учиться за границу.(2)
Журналист меняет профессию: инспектор ЦОНа
Пока идеи не иссякли, мы продолжаем проект «Журналист меняет профессию». Уже немало сказано и написано о людях, которые каждый день совершают маленький подвиг. И снова Алиса Войташенко, и снова непростой день. Изведывать что-то новое - сложная задача. На этот раз журналисту и тебе, читатель, удастся поработать инспектором ЦОНа.
Все люди разные. Эту фразу повторили многие: и пресс-секретарь, который помогал мне освоиться, и руководитель отдела №1 ЦОНа Караганды, и все инспекторы. И мне захотелось развить эту тему. Действительно, одинаковых людей не бывает. Речь идет далеко не о внешности. К примеру, начав работу журналистом, я очень долго привыкала к необходимости постоянного общения с людьми, да еще и с разными. Ежедневно приходится кому-то звонить, что-то спрашивать, ходить на массовые мероприятия и от кого-то чего-то добиваться. И дожив до вечера, хочется помолчать и побыть с самим собой. Есть и такие люди, которые любят общение, всегда в центре событий и ищут новые знакомства. Так и в ЦОНах работают разные люди, которым всегда приходится находиться в гуще событий, хочется этого или нет.
Центры обслуживания населения взяли на себя обязанность предоставлять 212 государственных услуг. По сути, ЦОН – это большая канцелярия, и его функция заключается в том, чтобы принять у человека пакет документов и перенаправить его в соответствующие государственные органы.
В Карагандинской области функционирует 31 ЦОН. Один из них - специализированный. Штат сотрудников филиала составляет около 900 человек. В большинстве в ЦОНах работают молодые люди. Для многих – это хорошая школа. Говорят, что в дальнейшем тех, кто проработал несколько лет в этой сфере, принимают на работу в государственные органы с большой радостью. Удивительно, но устроиться на работу в ЦОН можно любому человеку, который имеет высшее и среднее специальное образование. Необходимо лишь пройти стажировку, а затем сдать аттестацию, а через полгода - повторную.
И вот мне выдали симпатичный зеленый галстук и приняли в ряды инспекторов. Правда, и к работе подпускали лишь посмотреть. Но что поделать – работа с документами не терпит ошибок.
Итак, несмотря на то, что ЦОНы работают с 9:00 до 20:00, сотрудники не работают 11 часов в сутки. Разработан график. Изначально нас хотели пощадить и определить в ЦОН, где меньше народу, чтобы было легче. Но нас трудности не пугают. А, раз не пугают, тогда вот вам ЦОН на улице Ержанова, 47/3.
И вот я сижу рядом с инспектором ЦОНа. Девушка ловко вбивает данные в программу, которая называется Интегрированной информационной системой (ИИС ЦОН). А в левом верхнем углу тикают часы. Ведь на обслуживание одного человека отводится максимум 15 минут.
- Поначалу, когда ввели эти правила, мы боялись, что не будем справляться. Но потом поняли, что это вполне реально. И сегодня наши специалисты стали обслуживать людей гораздо быстрее установленного времени, - говорит Амина Дончаева, руководитель отдела №1.
На входе в отдел, который здесь называют «первой линией», посетителей встречает инспектор, который направляет людей в необходимую сторону. В зданиях ЦОНов поддерживается нужная температура, и уже прошло несколько лет, как исчезли барьеры, и люди общаются с инспекторами за столом. «Только чая не хватает», - шутят в ЦОНе.
Свой день я отработала в спокойной обстановке. А напоследок узнала о том, что в ЦОНах можно увидеть не только разных людей, но и разные судьбы. Я была тронута до глубины души одним из рассказов.
Одна из сотрудниц ЦОНа вспоминала свой рабочий день, который давно в прошлом. Пришла бабушка получать свидетельство о смерти своего мужа, с которым они прожили всю жизнь. За время оформления документов женщина рассказала инспектору об их знакомстве, жизни, вспомнила всё плохое и хорошее, что случилось с ними. Конечно, с грустью. И когда пришло время отдавать его удостоверение для утилизации, она спросила у инспектора ЦОНа:
- А можно я еще разок поцелую его?
Поцеловав фотографию на удостоверении ушедшего супруга, она отдала удостоверение.
А немного позже, в этот же день, в отдел пришел молодой парень. Радостный, он громко всем сообщил, что пришел не просто так, а получать свидетельство о рождении сына.
Вот такой вроде обычный день, но в тоже время среди прочих он запомнился сотрудникам надолго.
В завершении любого дела нужно сделать вывод. К чему можно прийти, оказавшись на месте сотрудника ЦОНа. Попробую предположить: нужно оставаться с любой стороны стола человеком. И если с той стороны сидит вежливый и доброжелательный инспектор ЦОНа, то можно сделать над собой усилие и быть таким же. Может быть, тогда и дела пойдут быстрее.
Алиса ВОЙТАШЕНКО, фото Екатерины СКОРНЯКОВОЙ